Zerbino

Le consegne sono effettuate su tutto il territorio della Repubblica Italiana, con esclusione di: Isola del Giglio, Isole pontine, Livigno per mezzo posta o correire autorizzato. Qualora possibile è possibile anche la consegna a mano.

Una volta trasmessa la conferma della presa in carico dell ́ordine, all ́acquirente verrà comunicata, a mezzo email, la modalità di consegna del proprio Prodotto in conformità ad una delle modalità di seguito indicate. Le date di consegna indicate sono meramente indicative e da riferirsi ai soli casi di disponibilità del Prodotto in stock. In caso contrario le tempistiche di consegna aumenteranno in base alla tipologia e reperibilità del Prodotto.

A seconda del valore del tuo ordine o del metodo di spedizione o dell’indirizzo di consegna selezionato, potrebbero esserti addebitate delle spese di spedizione. Questi costi aggiuntivi saranno chiaramente visibili al momento del checkout e inclusi sotto "Costo totale".

Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna, ma a volte possono esserci dei ritardi causati da ritardi del corriere, problemi logistici o condizioni meteorologiche avverse. Faremo il possibile per aggiornarti e dovresti essere in grado di seguire i progressi del tuo pacco.

Gli articoli sono garantiti per 2 (due) anni dalla data di consegna contro difetti di fabbricazione, di materiale o di progettazione.
A pena di decadenza dalla presente garanzia, l'acquirente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 1 (uno) mesi dalla scoperta. In caso di difetti o non conformità, l'acquirente avrà diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi ulteriori nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) quali la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

I pprodotti riparati o sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo. 

Gli articoli realizzati su misura o che sono stati oggetto di un ordine speciale non possono in nessun caso essere restituiti, sostituiti o rimborsati. 

Sono esclusi dalla garanzia: 

• i danni al prodotto derivanti dalla normale usura in riferimento alla natura, funzione, composizione e prezzo; 
• le piccole differenze constatate sui prodotti;
• i prodotti utilizzati in modo troppo intensivo, ovvero per fini diversi da quelli privati; 
• qualsiasi difetto del prodotto che possa risultare da errata installazione, immagazzinamento, conservazione o montaggio 

Per beneficiare della garanzia, è obbligatorio presentare l ́originale della fattura.

L ́acquirente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso nel termine di 14 (quattordici) giorni a partire dalla consegna del prodotto al fine di annullare tutto o una parte del suo ordine e di restituire gratuitamente l'acqusito mediante corriere apposito o altro canale concoradato precedentemente.

Tale diritto di recesso non è applicabile ai prodotti realizzati "Su misura", nonchè a tutti quelgi aritocli fabbricati secondo le specifiche richieste dell ́acquirente, ai prodotti personalizzati o che, a causa della loro natura, non possono essere rispediti o sono suscettibili di rapido deterioramento. 

Se il termine per l'esercizio del diritto di recesso scade di sabato, domenica o un giorno festivo, lo stesso si intende prorogato fino al primo giorno lavorativo che segue.

Per poter effettuare la restituzione a seguito dell'esercizio del diritto di recesso, l'acquirente, entro 14 (quattordici) giorni a partire dalla data di consegna del prodotto, deve contattare per mezzo e-mail allegando i numero di ordine, specificando il prodotto in oggetto e, se lo vorrà, motivando il perchè si avvale del diritto al recesso, al fine di consentirci di migliorare sempre la qualità dei nostri articolo e servizi. 

Non appena ricevuta, la richiesta di restituzione del prodotto per esercizio del diritto di recesso verrà trasmessa immediatamente al servizio clienti che contatterà l'acquirente per organizzare la restituzione dell'articolo e indicargli la procedura da seguire, che differisce, in quasi la totalità dei casi, a seconda del metodo di spedizione originario.
Il prodotto dovrà essere restituito nel suo stato originale, nel suo imballaggio originale e con tutti i suoi accessori, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del servizio clienti. 

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto effettuata con le modalità sopra indicate sono direttamente a carico nostro.
Il prezzo di acquisto del prodotto e le spese di spedizione originarie verranno rimborsate all' ́acquirente, al più presto e al massimo entro i 14 (quattordici) giorni seguenti la data nella quale verrà comunicata la comunicazione di recesso. 

In caso di non utilizzo delle modalità di restituzione indicate, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno direttamente a carico dell'acquirente, salva diversa indicazione esplicitata.